首页 > 财经 > 经济
点赞!阳光保险理赔服务频获客户肯定
来源:阳光产险河南分公司 发布时间:2021-03-25 17:21:10

“你好,我想感谢一下你们公司财险武侯中支查勘员罗清高......”这是阳光保险95510客服接到的客户感谢电话。今年以来,短短两个半月时间,阳光保险仅财险四川分公司一家,就接到了28通感谢电话,还有6位客户亲自上门赠送锦旗,并纷纷表达了对阳光保险理赔条线员工优质服务的感谢。

理赔及时高效

临近春节,2月5日晚上19:35分,阳光财险四川武侯中支查勘员罗清高接到客户报案,立即赶赴查勘现场。经查勘核实:标的车与三者公交车发生碰撞,损失不大,责任明确。客户由于着急回家过年,没有太多时间处理后续理赔事宜,罗清高在完成查勘后,主动为客户联系好合作车商处理维修事宜,并根据公司便捷服务要求,为客户简化单证、简免交警事故证明,第二天一早便完成了理赔的全流程,客户拿到了赔款。

为表感谢,客户亲自送来了写有“服务热情周到 工作快捷高效”的锦旗,对查勘员高效、贴心的服务连连点赞:“我本以为这个春节没法用车了,没想到第二天车就修好了,理赔款也到位了,你们的服务真是太高效了,明年我还买阳光车险。”

图片7.png


客户至上显温情

阳光财险四川分公司人伤岗蒋星宇接到一起标的车碰撞行人案件,伤者80岁高龄,人伤重症住院,考虑到客户家庭困难,蒋星宇及时向公司提出申请,为伤者垫付医疗费5万元。案件发生后及时联系客户,并多次前往医院关心问候伤者,安抚伤者家属情绪,积极帮助双方沟通协调。3月2日,客户特送锦旗以表感谢,高度赞扬阳光理赔人员服务好、赔款快,暖人心。

 图片8.png

“28通感谢电话,6面锦旗”,正是阳光保险优质服务的一个缩影。在全国,还有一大批默默奉献、全心全意为客户服务的阳光理赔人,用他们的实际行动践行着阳光文化,温暖着每一位客户。他们在平凡的岗位上创造着不凡的服务,维护了消费者的合法权益,获得了客户的高度认可。正如阳光保险集团董事长张维功所说,“让客户说好”,才是对服务工作的最好认同。

成立15年以来,优质服务始终是阳光保险第一位的追求,阳光保险集团张维功曾表示,“只要把客户放在第一位,客户的利益放在第一位,你的方向永远会正确,永远不会迷失。”。多年来,阳光保险始终坚持一切工作的出发点围绕客户,“一切为了客户”的思想,想客户所想,急客户所急,为客户提供好的产品、好的服务体验。

未来,阳光保险还将不断加大科技投入,满足客户日益增加的移动、便捷、高效服务需求,不断推出个性化、智能化的服务,让人们拥有更多的阳光。


上一篇:万人到访!美的·天正智慧城智慧理想生活示范区盛大开放!
下一篇:28通感谢电话,6面锦旗, 阳光财险四川分公司理赔服务荣誉单
本网推荐
「特殊的推荐宝贝」:为小流浪汇聚每一分暖意
香港澳美制药奥泰灵、奥肯能、奥络、澳能上榜2022-2023中国家庭
兆龙出国荣获“回响中国”腾讯教育2023年度出国服务影响力品牌
兆龙移民总经理刘杨接受CCTV《大国品牌》栏目组特别专访
交通安全日曹操出行亮出安全“四大法宝”夯实好服务体验
沃尔沃EM90:豪华MPV新时代的开启者!
沃尔沃XC60:三十万预算如何获得高品质长途出行体验
FENDI CLUB啤酒:未来发展趋势
淘宝「老宝贝上新」公益计划收官,践行企业社会责任为双十一带来别
双11玩这么花?不得不说天猫还是有点格局的!
前沿资讯
幸会杭万·共鉴时光 | 殿堂级烧肉「老乾杯」登陆杭州,以品质实力
医美如何借力新氧、小红书、美团沉淀私域?1小时直播教你玩转
“闪测”全自动核酸检测工作站亮相
3年拓店近300家,恋上麻椒鸡勇当麻椒鸡中的战斗机
菓蓝购2.0小程序正式上线,聚焦大母婴市场
幸会杭万·共鉴时光 | 老乾杯首秀杭州,品质实力抬升城市烧肉美味
春节档白酒迎大考!舍得携手耿乐共创虎年首秀,强共鸣激发高热度
幸会杭万·共鉴时光 |「老乾杯」首秀杭州,殿堂级烧肉亮相万象城
完美收官!《江湖搜食记》获7亿多关注,沱牌“唤醒计划”再加速!
平顶山博爱妇产医院五一假期“五好一利她”医疗活动正式开启
热门资讯排行
汇聚金融力量 共创美好生活 --2023年“金融消费者权益保护教育宣
河南质量工程职业学院舞钢校区开工仪式隆重举行
退役大学生张奥河中救人不留名
“她”世界职场巾帼武瑞霞:让青春逐梦绽芳华
致敬国粹 传承“匠心”〡武瑞霞:钧瓷的“匠心”也是企业的品质
传递正能量〡“爱心使者”武瑞霞:让更多人得到爱和温暖
文化多棱镜〡武瑞霞:用“匠心“做好产品和服务
增长力集团武瑞霞:永远做企业的好伙伴
巾帼女杰〡武瑞霞:用行动照亮梦想
态度人物〡武瑞霞:做有温度、有担当的企业
关于我们版权声明广告服务联系我们
Copyright © 2018 河南铁军网络科技有限公司 版权所有 本网站所转载的信息,不代表中部资讯网观点;署名来源中部资讯网文章,未经许可不得转载。
主管单位:河南铁军网络科技有限公司 法律顾问:河南浩盈律师事务所
工信部备案号:豫ICP备16021895号豫公网安备41010702002438号豫公网安备41010702002438号
违法和不良信息举报电话:(0371) 89971666 电子邮箱:hnppxc@126.com 技术支持:河南科加