首页 > 资讯 > 快讯
微信小程序客服选型指南:环信等小程序客服哪家强?
来源:互联网 发布时间:2021-07-29 09:17:53

微信小程序客服是用微信公众后台的原生客服功能,还是选择第三方客服产品?这可能是困扰许多小程序运营者的问题。今天我们来分析一下微信原生客服功能与第三方客服产品的优缺点以及适用场景。

1.jpg

微信平台提供了原生客服功能,访客可通过该功能与在微信公众后台提前设置好的客服人员发起会话,客服人员可通过PC端/客服小程序与访客沟通,完成与客户的简单沟通。

市面上的第三方客服产品有很多,比较知名的品牌包括环信、芝麻小客服、米多客等。与原生客服相比,第三方客服产品功能更全面,解决方案更完整,大多可支持全渠道接入且有专业的客户成功团队提供服务支持。

功能对比(本文以环信客服云举例)

微信图片_20210729091136.png

*完整功能介绍请登录环信官网

综上所述,如果您的小程序服务于个体工商户、初期创业者或业务对客服系统依赖度很低,即使有客服需求也是低频的小微企业。那么微信原生客服就是一个很好的选择。

如果您的小程序服务于业务复杂度较高的大中型企业,或您的品牌需要在微信、微博、抖音等多渠道直面客户,亦或是期望通过客服系统提升客户留存转化以及拓展新客源。那么第三方客服会是您更好的选择。


上一篇:碧桂园财务稳健 在许昌持续深耕
下一篇:聚才育才更“谋”留才 成都全面增强会展服务全球能力
本网推荐
「特殊的推荐宝贝」:为小流浪汇聚每一分暖意
香港澳美制药奥泰灵、奥肯能、奥络、澳能上榜2022-2023中国家庭
兆龙出国荣获“回响中国”腾讯教育2023年度出国服务影响力品牌
兆龙移民总经理刘杨接受CCTV《大国品牌》栏目组特别专访
交通安全日曹操出行亮出安全“四大法宝”夯实好服务体验
沃尔沃EM90:豪华MPV新时代的开启者!
沃尔沃XC60:三十万预算如何获得高品质长途出行体验
FENDI CLUB啤酒:未来发展趋势
淘宝「老宝贝上新」公益计划收官,践行企业社会责任为双十一带来别
双11玩这么花?不得不说天猫还是有点格局的!
前沿资讯
幸会杭万·共鉴时光 | 殿堂级烧肉「老乾杯」登陆杭州,以品质实力
医美如何借力新氧、小红书、美团沉淀私域?1小时直播教你玩转
“闪测”全自动核酸检测工作站亮相
3年拓店近300家,恋上麻椒鸡勇当麻椒鸡中的战斗机
菓蓝购2.0小程序正式上线,聚焦大母婴市场
幸会杭万·共鉴时光 | 老乾杯首秀杭州,品质实力抬升城市烧肉美味
春节档白酒迎大考!舍得携手耿乐共创虎年首秀,强共鸣激发高热度
幸会杭万·共鉴时光 |「老乾杯」首秀杭州,殿堂级烧肉亮相万象城
完美收官!《江湖搜食记》获7亿多关注,沱牌“唤醒计划”再加速!
平顶山博爱妇产医院五一假期“五好一利她”医疗活动正式开启
热门资讯排行
汇聚金融力量 共创美好生活 --2023年“金融消费者权益保护教育宣
河南质量工程职业学院舞钢校区开工仪式隆重举行
退役大学生张奥河中救人不留名
“她”世界职场巾帼武瑞霞:让青春逐梦绽芳华
致敬国粹 传承“匠心”〡武瑞霞:钧瓷的“匠心”也是企业的品质
传递正能量〡“爱心使者”武瑞霞:让更多人得到爱和温暖
文化多棱镜〡武瑞霞:用“匠心“做好产品和服务
增长力集团武瑞霞:永远做企业的好伙伴
巾帼女杰〡武瑞霞:用行动照亮梦想
态度人物〡武瑞霞:做有温度、有担当的企业
关于我们版权声明广告服务联系我们
Copyright © 2018 河南铁军网络科技有限公司 版权所有 本网站所转载的信息,不代表中部资讯网观点;署名来源中部资讯网文章,未经许可不得转载。
主管单位:河南铁军网络科技有限公司 法律顾问:河南浩盈律师事务所
工信部备案号:豫ICP备16021895号豫公网安备41010702002438号豫公网安备41010702002438号
违法和不良信息举报电话:(0371) 89971666 电子邮箱:hnppxc@126.com 技术支持:河南科加