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河南联通系统涉嫌存在重大漏洞或随意更改用户数据遭投诉
来源:新时代消费网 发布时间:2021-12-23 09:20:53

12月22日,河南消费者通过网络平台反映:其是联通一名老用户,在2021年12月09日发现在2021年12月2日订购的19元5GB升级包组合版专用非共享版被修改为共享版;同时发现本来没有的二次限速服务近期被添加添加日期为开卡日期。

本人多次向10010.10015,联通公司给的答复是:5g升级包是为了迎合用户需求从非共享优化为共享,二次限速服务是开卡的时候就订购的。感谢领导在百忙之中看到我的问题,希望省长及各级领导对联通公司公司经营过程中或许存在弄虚作假,和用户维权难,联通员工客服与开卡厅踢来踢去不解决用户问题的制度加已改正,并且建议联通公司对于用户信息安全的保护更进一步。

该投诉已在新时代消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。

新时代消费网温馨提示:当您的合法权益受到侵害时,除了向行政机关投诉之外还可以通过新时代消费网“我要投诉”栏目或关注“新时代消费网”微信公众号在快速投诉栏目进行在线投诉,我们将联手消费者维权组织竭诚为您维权。


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