11月25日，鹤壁市淇滨区消费者通过网络平台反映，鹤壁市淇滨区淇水人家小区无综合验收让业主装修入住。2020年4月开发商让业主领取钥匙进行装修入住，至今水电临时使用，停电是经常现象，遇水地下室就被淹，暖气也不通，院内遇大风天气，垃圾满天飞。肯请领导抽出点时间帮我们解决民生问题，让家里的老人孩子过一个有暖气的冬天，使我们的基本生活得到保障。

12月9日，淇滨区对此回应：经了解，供水方面，该小区供水“一户一表”工程于2019年8月开始施工，2020年11月居民“一户一表”工程施工完毕并接通用水。因该小区开发商和小区物业公司未向水务集团提交小区户主信息，也未组织小区居民签订《供水用水合同》，导致水务集团无法完成“一户一表”信息录入系统等相关工作。为解决该小区居民用水问题，水务集团对该小区实行总表计量管理，居民水费由物业公司统一收取后向水务集团缴纳。下一步，水务集团将进一步与物业公司沟通对接，开展供水服务进社区便民服务活动，安排工作人员入驻小区现场办公，登记小区户主信息，校对户表，待信息录入系统后，将实现供水“一户一表”管理。
    用电方面，该小区开发商尚未向供电公司提交电力设施设备移交申请，目前正在准备验收工作，近日即可完成移交。
    供暖方面，因开发商资金紧张，虽与暖气施工方签订施工合同，但迟迟不能支付建设费用，淇滨区已约谈开发商负责人，其负责人承诺会抓紧解决暖气问题。现已将开发商列入开发企业黑名单，执行穿透式管理。下步将加大力度，督促开发商尽快拿出建设资金，为淇水人家居民提供供暖服务。

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